Вопросы и пожелания

Кому и зачем нужны топливные карты «Татнефтепродукт»

Топливная карта «Татнефтепродукт» может быть полезна каждому автовладельцу, будь то предприниматель или предприятие с крупным автопарком. Автовладельцы каждой из перечисленных категорий получают целый ряд преимуществ по сравнению с заправкой за наличный расчет:
- уходят проблемы с оборотом наличных денег (особенно актуально для предприятий и организаций), их выдачей и учетом, формированием необходимых бумажных документов, т.к. по всем произведенным заправкам клиент получает подробный отчет с указанием даты, времени, № АЗС, вида топлива, цены и количества топлива, полученного по каждой мобильной карте;
- оплата за нефтепродукты производится в безналичной форме, периодичность платежей клиент определяет сам на основании расхода топлива;
- карта дает возможность полностью контролировать расходы своих водителей, можно установить лимит (в рублях или в литрах), больше которого по данной карточке получить будет невозможно, лимит может быть дневной и месячный.

Принцип работы достаточно прост:

- Сначала заключается договор на поставку нефтепродуктов по топливным картам;
- затем Вы вносите на расчетный счет, указанный в договоре, предоплату за нефтепродукты (сумму предоплаты определяете самостоятельно, исходя из расхода топлива);
- получаете по доверенности пластиковые карты и можете заправляться;
- средства за нефтепродукты необходимо пополнять по мере расходования, иначе карты будут заблокированы до поступления оплаты;
- в начале каждого месяца (5 числа) Вы получаете полный отчет о произведенных по толпивным картам «Татнефтепродукт» заправках за предыдущий месяц, товарную накладную и счет-фактуру на полученное количество нефтепродуктов.

Сколько стоит топливная карта «Татнефтепродукт» и топливо по этим картам?

Стоимость Пластиковой карты «Татнефтепродукт» составляет 470 руб. Цены на нефтепродукты текущие по АЗС.

Какова минимальная сумма предоплаты и периодичность платежей?
Ограничений по сумме предоплаты нет. Вы можете вносить предоплату с любой периодичностью (например: раз в неделю, подекадно, раз в месяц и т. п.), сумма платежей определяется Вами исходя из Ваших потребностей в нефтепродуктах.

Как быстро происходит зачисление денег на карту?

- Рабочий режим (в течение 48 часов). Вы перечисляете деньги на наш расчетный счет. На следующий день, после поступления денег на счет, происходит пополнение баланса и обмен информацией со всеми АЗС в течение 24 часов.

- Ускоренный режим (в течение 24 часов). Передаете нам по факсу или электронной почте платежное поручение, и на основании этой копии происходит пополнение баланса и обмен информацией со всеми АЗС в течение 24 часов.

- Экстренный режим. Вы перечисляете деньги на наш расчетный счет. Приезжаете к нам в офис с платежным поручением и карточкой. Информация о пополнении баланса записывается непосредственно на карту.

Что делать в случае утери топливной карты «Татнефтепродукт»?

В случае утери топливной карты «Татнефтепродукт» необходимо незамедлительно написать письмо с просьбой заблокировать карту (указать ее номер) в связи с ее утерей и передать по факсу (843) 236-04-34 (17), либо по электронной почте azscard@tatnp.ru. В течение 48 часов с момента получения письма утерянная карта будет заблокирована.

Что делать, если топливная карта «Татнефтепродукт» неисправна?

Если неисправность возникла не по Вашей вине, то Вы можете заменить неисправную карту на новую. В противном случае (если на карте имеются механические повреждения и т.п.) Вы можете получить новую карту только после оплаты ее стоимости.

Что делать, если топливная карта «Татнефтепродукт» заблокирована?

После третьей попытки ввести неверный PIN – код топливная карта «Татнефтепродукт» блокируется, в этом случае необходимо обратиться в офис компании.

Правила пользования топливными картами при обслуживании на АЗС

- Вставьте топливораздаточный пистолет в бензобак (обратите внимание на № колонки).
- Подойдите к окошку оператора АЗС и передайте карту оператору.
- Назовите код, номер колонки и необходимое Вам количество топлива.
- После завершения ввода данных оператором не забудьте забрать карту.

Уважаемые клиенты! Не допускайте намокания и изгибов карты. Не царапайте ее. Грубые воздействия могут испортить Вашу карту. Не подвергайте карту воздействию сильных электромагнитных полей.
На карте установлена защита от незаконного использования - если 3 раза подряд указать неверный код, то карта будет заблокирована. Поэтому будьте внимательны - не забывайте код.
Тем не менее, настоятельно не рекомендуем писать код на поверхности карты, в противном случае при ее утере ею беспрепятственно смогут воспользоваться другие лица.