Вопросы и пожелания

Тут Вы найдёте часто задаваемые вопросы

Кому и зачем нужны электронные карты «Татнефтепродукт»

Электронная карта «Татнефтепродукт» может быть полезна каждому автовладельцу, будь то частное лицо, предприниматель или предприятие с крупным автопарком. Автовладельцы каждой из перечисленных категорий получают целый ряд преимуществ по сравнению с заправкой за наличный расчет:
- уходят проблемы с оборотом наличных денег (особенно актуально для предприятий и организаций), их выдачей и учетом, формированием необходимых бумажных документов, т.к. по всем произведенным заправкам клиент получает подробный отчет с указанием даты, времени, № АЗС, вида топлива, цены и количества топлива, полученного по каждой мобильной карте;
- оплата за нефтепродукты производится в безналичной форме, периодичность платежей клиент определяет сам на основании расхода топлива;
- карточка дает возможность полностью контролировать расходы своих водителей, можно установить лимит (в рублях или в литрах), больше которого по данной карточке получить будет невозможно, лимит может быть дневной и месячный.

Принцип работы с электронными картами «Татнефтепродукт»

Сейчас по картам «Татнефтепродукт» могут заправляться не только юридические лица (организации) и ЧП, но и физические (частные) лица тоже имеют возможность пользоваться электронными картами «Татнефтепродукт»

Принцип работы достаточно прост:

- Сначала заключается договор на поставку нефтепродуктов по электронным картам;
- затем Вы вносите на расчетный счет, указанный в договоре, предоплату за нефтепродукты (сумму предоплаты определяете самостоятельно, исходя из расхода топлива);
- получаете по доверенности пластиковые карты и можете заправляться;
- средства за нефтепродукты необходимо пополнять по мере расходования, иначе карточки будут заблокированы до поступления оплаты;
- в начале каждого месяца (5 числа) Вы получаете полный отчет о произведенных по электронным картам «Татнефтепродукт» заправках за предыдущий месяц, товарную накладную и счет-фактуру на полученное количество нефтепродуктов.

Сколько стоит электронная карта «Татнефтепродукт» и топливо по этим картам?

Стоимость Пластиковой карты «Татнефтепродукт» составляет 450 руб. Цены на нефтепродукты текущие по АЗС.

Какова минимальная сумма предоплаты и периодичность платежей?
Ограничений по сумме предоплаты нет. Вы можете вносить предоплату с любой периодичностью (например: раз в неделю, подекадно, раз в месяц и т. п.), сумма платежей определяется Вами исходя из Ваших потребностей в нефтепродуктах.

Как быстро происходит зачисление денег на карту?

- Рабочий режим (в течение 48 часов). Вы перечисляете деньги на наш расчетный счет. На следующий день, после поступления денег на счет, происходит пополнение баланса и обмен информацией со всеми АЗС в течение 24 часов.

- Ускоренный режим (в течение 24 часов). Передаете нам по факсу платежное поручение, и на основании этой копии происходит пополнение баланса и обмен информацией со всеми АЗС в течение 24 часов.

- Экстренный режим. Вы перечисляете деньги на наш расчетный счет. Приезжаете к нам в офис с платежным поручением и карточкой. Информация о пополнении баланса записывается непосредственно на карту.
Где можно заправляться по Пластиковым картам «Татнефтепродукт» ?
Список АЗС обслуживающих Пластиковые карты «Татнефтепродукт» можно посмотреть здесь (ссылка).

Что делать в случае утери Пластиковой карты «Татнефтепродукт»?

В случае утери Пластиковой карты «Татнефтепродукт» необходимо незамедлительно написать письмо с просьбой заблокировать карту (указать ее номер) в связи с ее утерей и передать по факсу (843) 292-46-90. В течение 48 часов с момента получения письма утерянная карта будет заблокирована.

Что делать, если Пластиковая карта «Татнефтепродукт» неисправна?

Если неисправность возникла не по Вашей вине, то Вы можете заменить неисправную карту на новую. В противном случае (если на карте имеются механические повреждения и т.п.) Вы можете получить новую карту только после оплаты ее стоимости.

Что делать, если Пластиковая карта «Татнефтепродукт» заблокирована?

После третьей попытки ввести неверный PIN – код Пластиковая карта «Татнефтепродукт» блокируется, в этом случае необходимо обратиться в офис компании.

Правила пользования электронными картами при обслуживании на АЗС

- Вставьте топливораздаточный пистолет в бензобак (обратите внимание на № колонки).
- Подойдите к окошку оператора АЗС и передайте карточку оператору.
- Назовите код, номер колонки и необходимое Вам количество топлива.
- После завершения ввода данных оператором не забудьте забрать карточку.

Уважаемые клиенты! Не допускайте намокания и изгибов карточки. Не царапайте ее. Грубые воздействия могут испортить Вашу карточку. Не подвергайте карточку воздействию сильных электромагнитных полей.
На карточке установлена защита от незаконного использования - если 3 раза подряд указать неверный код, то карточка будет заблокирована. Поэтому будьте внимательны - не забывайте код.
Тем не менее, настоятельно не рекомендуем писать код на поверхности карточки, в противном случае при ее утере ею беспрепятственно смогут воспользоваться другие лица.

ОСТАВИТЬ ОТЗЫВ

Наши специалисты с Вами свяжутся



Отправляя заявку я даю согласние
на обработку персональных данных

Телефон для связи:

+7 (843) 292-53-07

Адресс:

г. Казань,
ул. Астрономическая 5/19

Наша почта:

root@tatnp.ru

Обратный звонок